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庄河市:积极推行“一窗通办”综合受理服务

时间:2020-09-16 01:49
  庄河市营商局对标先进地区,积极实施新一轮改革,推行“一窗分类”受理服务,逐步形成以“综合窗口为主、专业窗口为辅”的跨部门综合窗口运行新模式。

据了解,跨部门综合窗口实现了政务服务从按部门、按事项设窗到一窗受理的转变,通过前台综合受理、后台分类审批,切实破解企业和群众在大厅内来回跑、多头跑和窗口忙闲不均等问题,减少了窗口工作人员与企业的接触次数,有效杜绝了利益寻租的发生机会。具体行动中,庄河市营商局通过深入分析、研究探讨,以“小切口”的方式为改革思路,针对部分部门(单位)政务服务事项服务对象特殊、办件低频等因素,经前期各业务部门集中轮流对代办员进行培训后,制作标准统一、简明扼要的办事指南,在市政务服务大厅增设“综合服务(代办)窗口”,代办员统一为市档案局、市新闻出版局、市委编办、市科技和工业信息化局、市民政局、市财政局6个部门提供接件业务,各审批部门后台分类审批,切实破解了政务资源浪费,企业群众“来回跑、多头跑”的问题,同时也为下一步在更大范围内推行提供了宝贵实践经验。(刘春生)

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